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    工作分析的作用和實施步驟

    2021-04-06 11:04

    工作分析又稱分析,工作分析是通過係統全麵的情報收集手段,提供相關工作的全麵信息,以便組織進行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎,其分析質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。三種情形下才需要進行工作分析:第一、當新組織建立,工作分析首次被正式引進時;第二、當新的工作產生時;第三、當工作由於新技術、新方法、新工藝或新係統等管理需要的產生而發生重要變化時。

    一、工作分析的作用

    工作分析對於整個人力資源管理活動甚至對整個公司的管理活動的意義非常明顯。這主要表現在以下幾個方麵:

    1、通過工作分析可以使管理者明確目前和將來一段時間的工作量,從而明確的數量以及需要填補的崗位,為人力資源規劃提供依據;

    2、企業哪些崗位空缺,需要招聘什麽人,招聘多少人等信息都依賴於工作分析的過程與結果,即工作說明書中的要求;

    3、如何開發有效的、合法的測試和麵試,才能從大量後選者當中遴選出最適合崗位要求的人。通過工作分析所得到的人員任職資格,即勝任崗位的人應該具備的知識、能力、經驗等都可以作為開發人員遴選方法的標準;

    4、員工工作表現如何隻能根據工作內容標準來考核,通過工作分析能夠得到員工履行每一項工作的期望標準,這樣建立的考核標準才稱得上科學和合法;

    5、哪些人需要培訓?培訓什麽?如何培訓?通過工作分析得到各崗位勝任所需要的知識與技能,崗位任職者的能力與崗位要求有大的差異,就不會帶來高的績效,這些人需要培訓以提高技能;

    6、根據工作分析得到各崗位在工作任務繁簡、承擔責任大小、崗位要求人員資格高低等信息的差異,可以做出科學的工作評價,從而明確各崗位對組織的相對價值,為的建立奠定基礎;

    7、工作說明書明確了特定工作崗位的上級崗位和下級崗位以及同級崗位的關係,為員工明確了晉升和發展的路徑以及相依相應資格條件,有力地促進了職業發展在激勵員工方麵所發揮的作用;

    8、通過工作分析,還能夠發現一些妨礙工作效率進一步提高的因素(技術的或管理的),並通過組織對工作進行再設計,使工作內容更加豐富化,提高員工工作的滿意度;

    9、有時通過細致的工作分析還可以得到員工工作數量和工作定額方麵的信息,為組織的定崗定員提供依據;

    10、通過工作分析得到的員工工作所處於的一些特殊工作環境如高溫、高噪音等因素,可以為組織提供特定崗位員工津貼或勞動與安全保護措施提供依據和支持;

    二、工作分析步驟

    企業在做工作分析時,應遵循如下六個步驟:

    1、明確工作分析的目的。便於確定采購什麽技術來搜集這些信息。有些技術對於編寫工作說明書、為空缺的工作崗位甄選員工就是非常有效的。

    2、搜集與工作相關的背景信息。在組織圖中隻能簡單地獲知工作流動的方向,而工作流程圖則提供了與工作有關的更為詳細的信息。

    3、選擇典型的工作進行分析。當需要分析的工作有許多但它們被此又比較相似的時候,選擇典型工作進行分析顯然是非常必要的,同時也是比較合適的。

    4、搜集工作分析的信息。搜集有關工作活動、工作對員工的自身條件及其行為的要求、工作條件等方麵的信息,用以進行切實有效的工作分析。

    5、同承擔工作的人員共同審查***集到的工作信息。用收集信息與從事相應工作的人員以及他們的直接主管進行核對,才能保證信息的準確性和完整性。

    6、編寫工作說明書和工作規範。一般情況下,在完成職務分析之後都要編寫工作說明書和工作規範。工作說明書就是對工作職責、工作活動、工作條件以及工作對人身安全的危害程度等工作特性方麵的信息所進行的書麵描述。而工作規範則是全麵反映工作對工作人員的品質、特點、技能以及工作背景或經曆等方麵要求的書麵文件。工作說明書和工作規範書可分成兩份文件來寫,也可以將其合並在一份之中。

    三、工作分析今後發展趨勢

    隨著科技的發展,公司越來越強調團隊合作,描寫工作說明書的參數越來越少,而共同點越來越多;傳統的工作分析強調工作職責的界定嚴格區分,而現實中的工作確又是緊密聯係在一起,盡管如此,工作分析是需要的,不僅今天需要,將來一定還需要。但由於時代變得如此之快,人力資源管理工作者對 “以能力為模式” 的工作分析偏愛程度將比傳統工作分析更強。
      事實已發生了變化,再用舊的眼光和思維考慮這類問題,將會導致高級人才的流動。我們也可從IBM等國際知名的跨國公司的員工輪換工作的用工製度的實踐發現,員工不再是坐在自己的崗位上一動不動,他們是有想法的,他們希望為公司做出巨大貢獻,他們想做公司所有的工作,其實這也是企業希望見到的,以團隊形式出現的企業,使用關注工作作用而非工作崗位將會是一個大勢所趨,這是因為,一個人在團隊中工作,我們要考察的是團隊是否已完成了工作,我們關注此隊員在完成此項目過程中所起的作用將比此隊員是否完成了本崗位規定工作更有意義。

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